Наш электронный магазин предлагает для Вас и Ваших любимых удобный способ купить с доставкой домой или в офис цветы и другие товары. Вы можете сделать заказ через интернет-магазин 24 часа в сутки.
Мы доставим цветы даже если вы не знаете точного адреса получателя — достаточно только знать номер его телефона.
Мы свяжемся с получателем лично, сообщив ему, что он или она получит посылку (не раскрывая информацию о получаемом букете и данных отправителя), и договоримся, где и когда будут переданы цветы.
Все заказы доставляются курьером получателю в течение рабочего дня, своевременность доставки не гарантируется.
Стоимость услуги курьера будет добавлена к окончательной сумме.
Цены на курьерские услуги в Таллинне.
Напоминаем, что в большие праздничные дни (День Друзей, Женский и День матери) заказы курьером не выполняются, все заказы выполняются в течение дня.
Цены на курьерские услуги
Отправка цветов — Таллинн
Таллинн пн-пт 09.00 — 17.00 — 7.90 €; сб-вс 10.00 — 14.00 — 7.90 € Окрестности Таллинна пн-пт 09.00 — 17.00 — 11.50 €; сб-вс 10.00 — 14.00 — 10.50 €
Цветы будут доставлены в Таллинне и в окрестностях Таллиннского ЕП в тот же день, если заказ сделан до 17.00 (по выходным до 14.00)
Доставка цветов — Тарту
Тарту и окрестности Тарту (радиус 10 км) пн-пт 09.00 — 17.00 — 11.50 €
Цветы будут доставлены в Тарту и его окрестностях пн-пт в тот же день, если заказ сделан до 17.00
Доставка цветов — Пярну
Пярну и окрестности Пярну (радиус 10 км) пн-пт 09.00 — 17.00 — 11.50 € Цветы будут доставлены в Пярну и окрестности сб-вс в тот же день, если заказ сделан до 19:00.
Доставка цветов — Сааремаа
Курессааре и окрестности (радиус 15 км) пн-пт 09.00 — 14.00 — 11.50 € Цветы будут доставлены в Курессааре и окрестности пн-сб в тот же день, если заказ сделан до 14.00
Отправка цветов — Раквере
Раквере и окрестности Раквере (радиус 10 км) пн-пт 09.00 — 16.00 — 11,50 €; Пн-Пт 10.00 — 13.00 — 11.50 € Цветы будут доставлены в Раквере и его окрестностях E-R в тот же день, если заказ размещен до 16.00, L-P в тот же день, если заказ сделан до 13.00
Доставка цветов — Хийумаа
Хийумаа пн-пт 09.00 — 17.00 — 11.50 €
Цветы будут доставлены на Хийумаа в восточноевропейском регионе в тот же день, если заказ сделан до 17.00, сб-вс в тот же день, если заказ сделан до 14.00.
Отправка цветов — Пыльтсамаа и его окрестности (15 км)
Пыльтсамаа и его окрестности (радиус 15 км) пн-пт 09.00 — 16.00 — 11,50 €; сб-вс 10.00 — 14.00 — 11.50 €
Цветы будут доставлены в Пылтсамаа и в окрестностях пн-пт в тот же день, если заказ сделан до 16.00, сб-вс в тот же день, если заказ сделан до 14.00.
Доставка цветов — Эльва и окрестности (15 км)
Эльва и ее окрестности (радиус 15 км) пн-пт 09.00-14.00 — 11,50 €
Цветы будут доставлены в Эльву и ее окрестности пн-пт в тот же день, если заказ размещается до 14.00
Отправка цветов — по всей Эстонии
Пн-пт 09.00 — 17.00 — 11,50 €
Стоимость курьерской услуги при отправке по Эстонии составляет 11,50 евро (курьер Cargobus).
NB: При отправке курьером Cargobus невозможно оформить заказ вовремя. Заказ исполняется в течение рабочего дня.
Напоминаем, что в большие праздничные дни (День Друзей, Женский и День матери) заказы курьером не выполняются, все заказы выполняются в течение дня. Мы закрыты на Рождество и Новый год.
Общая информация
1.1 Настоящие условия регулируют правовые отношения, возникающие между владельцем торговой среды (Интернет-магазин) www.iflower.ee Interflower OÜ (Продавец),Männiku tee 106c, Таллинн, Эстония, регистрационный номер 14035367, и лицом, совершившим покупку (Клиент).
Правовые отношения, возникающие при покупке товаров через Интернет-магазин, регулируются, помимо настоящих условий, законами, действующими на территории Эстонской Республики.
1.3 Продавец вправе изменять общие условия Интернет-магазина, а также цены на товары и услуги. Оповещение об изменениях осуществляется через Интернет-магазин. Сделка осуществляется на основании условий и цен, действующих на момент её осуществления.
Цена
2.1 Указанные цены содержат действующий на территории Эстонской Республики налог с оборота 22%.
При оплате к цене заказа добавляется стоимость доставки. В корзине покупок выбирается метод доставки и оплата за данную услугу.
При наличии промо-кода скидка на товар рассчитывается после ввода промо-кода в корзину покупок.
Оформление заказа
3.1. Для начало заказа выберите цветы или букет. Вы можете добавить выбранные цветы в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».
3.2 Если вы хотите отправить поздравления или другие пожелания с цветами, напишите свой текст в графе «Текст на открытку:» в корзине. Interflower не добавляет информацию об отправителе на открытке, если отправитель сделал отметку «не публиковать отправителя» в корзине покупок.
3.3 После того, как вы добавили все желаемые товары (нажав на соответствующую кнопку), заказ будет продолжен на странице корзины покупок.
3.4 На странице корзины покупок будут указаны все ряды вашего заказа. Строка заказа описывает название товара, цену, количество и общую сумму. Вы можете изменить количество товаров сделав выбор в ячейке соответствующего ряда.
3.5 На странице оплаты заказа вы должны заполнить все поля, отмеченные звездочкой, и выбрать соответствующий способ доставки и оплаты.
3.6 Вы можете ознакомиться с условиями доставки на странице „Цветочный курьер“.
3.7. Наши букеты сделаны творчески, поэтому продавец не может гарантировать, что внешний вид заказанного букета точно такой же, как и тот, который представлен на картинке. Изображения товаров являются иллюстративными.
3.8 При отсутствии заказанных цветов торговец имеет право использовать другие цвета цветов для выполнения заказа. Торговец обязан обеспечить туже цену, которая была указана при заказе.
Оплата
4.1 В интернет-среде банка вы можете оплатить свой заказ при помощи банковской ссылки или номером кода кредитной карты. После оплаты обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу»! Заказ будет успешным, если Вас после нажатия направят обратно в интернет-магазин Interflower.
4.2 После того, как Вы совершите покупку и оплатите заказ, мы отправим вам уведомление по электронной почте о получении заказа. Если Вы не получите электронное письмо, звоните по номеру 55622483 для получения дополнительной информации.
4.3 Если после нажатия кнопки происходит сбой интернет-браузера или возникают другие осложнения, свяжитесь по номеру 55622483 или info@iflower.ee, чтобы уточнить дошёл ли заказ до продавца. После оплаты в банке интернет-магазин Interflower получит соответствующую информацию и вашим заказом начнут заниматься.
Выполнение заказа
5.1 Напоминаем, что в дни больших праздников (день друзей, день матери, международный женский день и.т.д) все заказы будут выполнены в течение дня.
5.2 Заказы не выполняются во время государственных праздников!
5.3 Цветы — это сезонный товар, и не всегда в магазинах доступны все сорта и оттенки. Interflower оставляет за собой право в пределах суммы заказа заменять материалы, если это необходимо, . В случае больших изменении мы свяжемся с отправителем по телефону или по электронной почте, чтобы договориться о замене.
5.4 При необходимости свяжемся с Получателем.
5.5 Если мы не сможем связаться с Получателем, мы свяжемся с отправителем по электронной почте или по телефону.
5.6 Доставка осуществляется предоставителем курьерской услуги, а не флористом.
Аннулирование заказа
6.1 Если заказанного Клиентом товара нет в наличии, Продавец аннулирует заказ. Заказ может быть аннулирован как частично, так и полностью. Клиент будет немедленно извещен об аннулировании заказа. В случае частичного аннулирования заказа Продавец может обратиться к Клиенту, чтобы узнать его предпочтения в отношении остальной части заказа – отправить или также аннулировать.
6.2 Возврат денег при аннулировании заказа происходит так быстро, насколько это возможно, но не позднее, чем в течение 14 дней.
6.3 Продавец имеет право аннулировать заказ вернув всю предоплаченную сумму.
Возврат товаров
7.1. Цветы — скоропортящийся товар. Возврат возможен только в том случае, если товар не соответствует заказу.
Предъявление претензий
8.1 Интернет-магазин несет ответственность за дефекты и несоответствие товара которые имели место в момент передачи посылки. Опровержение соответствующих предпосылок обязанность интернет-магазина.
8.2 При наличии каких либо недостатков покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем через 12 часов, отправив электронное письмо на адрес info@iflower.ee или позвонив по телефону 55622483
8.3 Интернет-магазин не несет ответственност за любые дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Если товар, приобретенный в интернет-магазине имеет дефекты, то Интернет-магазин заменяет или компенсирует дефектные товары покупателю. Если товар не может быть компенсирован или заменен, то Интернет-магазин возврощает всю сумму сделки.
8.4 Продавец отвечает на жалобы и претензии Клиента по электронной почте не позднее, чем в течение 3 дней.
Прямая рассылка и обработка персональных данных
9.1 Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, реквизиты банка) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин передает персональные данные компаниям транспортных услуг для доставки товаров.
9.2 Интернет-магазин отправляет новостную рассылку и предложения по адресу электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил заинтересованность и ввёл адрес электронной почты на веб-сайте и указал на желание получать уведомления по рассылке. Покупатель может в любое время отказаться от новостной рассылки, придерживаясь инструкций приведенных в электронном письме.
Другие условия
10.1 Сохраняемые в среде оформления заказов Интернет-магазина персональные данные Клиента и данные относительно его заказов рассматриваются как конфиденциальные. Продавец не разглашает известные ему данные третьим лицам.
10.2 Обмен данных между Клиентом, банками и центром карточных платежей закодирован, что обеспечивает безопасность данных Клиента и его банковских реквизитов. У Продавца нет доступа к конфиденциальным данным Клиента – банковским и карточным реквизитам.
10.3 Споры, возникающие между Клиентом и Продавцом, подлежат разрешению путем переговоров. Продавец отвечает на жалобы и претензии Клиента по электронной почте не позднее, чем в течение 5 дней. Если договоренность не будет достигнута, Клиент вправе обратиться по вопросу защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей. Вы можете ознакомиться с процедурными условиями и подать заявку здесь. Департамент защиты прав потребителей компетентен разрешать споры, возникающие при сделки между покупателем и Интернет-магазином. Жалоба покупателя рассматривается Департаментом бесплатно.
10.4 Покупатель может связаться с Платформой потребительских споров при Европейском союзе.
10.5 При решении споров исходят из законов Эстонской Республики.